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⚡ Em Atendimento
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Ativos no período
⏳ Em Fila
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✓ Finalizados
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Encerrados no período
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📋 Total
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No período
🤖 Bot/IA Resolveu
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Finalizados sem escalar p/ humano
👤 Escalados p/ Humano
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Transferidos para atendente humano
📡 Canais
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Canais ativos
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Agente Inteligente
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Total no Período
=
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Bot/IA Resolveu
+
—
Escalados p/ Humano
+
—
Bot/IA em Aberto
Dos escalados: — humano finalizou · — ainda em atendimento/fila com humano
Taxa de resolução autônoma (Bot/IA resolveu ÷ total no período)
0%
Status dos Atendimentos
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